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客服专员(双休六险一金) (MJ022846)

5000-7000元
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招6人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 五险一金
  • 新人成长快

职位描述

VIP客服售后客服电话客服倒班制
工作职责
1 负责通过外呼形式为公司VIP客户提供一对一售后服务,帮助客户提升推广效果;服从公司分配的资源并对资源产出负责,按照公司及上级的工作要求,落地执行并及时反馈工作结果,完成公司下达的工作任务;
2 定期与客户进行沟通维护,及时了解客户的产品使用情况,及时合理解决客户使用过程中的各类问题,不断提升客户满意度;
3 负责服务即将到期或已到期客户,做好续费服务工作。
4 负责收集并反馈服务过程中的客户问题及对应解决方案,协助部门完成服务质量升级;
5 遵守公司规章制度,以完成任务为目标,以结果为导向,对团队负责,践行公司核心价值观;
6 完成上级交办的其他任务。
任职资格
1、统招大专及以上学历;
2、经验不限;
3、沟通表达好,学习能力强,有一定的服务意思。
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工作地点

合肥蜀山区新华国际广场-A座9层

职位发布者

杜明杰/招聘经理

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58同城作为中国领先的生活服务平台,遵循“用户第一、简单可信、成就奋斗者”的企业核心价值观,以“帮助人们安居乐业”为企业使命,以“成为领先的产业化生活服务集团”为愿景。业务覆盖招聘、房产、汽车、本地生活服务等领域。旗下拥有赶集直招、58魔方、中华英才网、安居客、58爱房、巧房、58到家、人人车、驾校一点通、转转、58数科等品牌。2005年12月,58同城创立于北京,并于2013年10月31日,正式于纽交所挂牌上市,2015年58同城先后完成安居客、中华英才网并购,同年11月正式合并赶集网。58同城不断进行产业化、数智化升级和技术创新,完善用户服务标准化和保障体系,为客户提供更专业、高效的服务,全方位的市场营销解决方案。2021年,58同城全面向产业化布局发展,目标是成为全球第一家完成产业化升级的生活服务平台。公司以“4+N”投资布局发展战略,围绕招聘、房产、汽车、本地生活服务等各个事业群,通过内部孵化、投资等向N个创新的细分业务方向发展,打通上下游服务产品链,逐步完成生活服务信息流程的在线化和一体化解决方案。
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