客户服务(J10057)

**-**元

杭州上城区
经验不限
本科

社保类型五险一金

薪资补贴餐补、话补、年终奖、交通补助、高温补贴

客户账号管理客户资料整理期货从业资格

岗位职责:

1、负责客户账户的开立、注销、信息变更、账户权限的开通与关闭、非标交易系统的开通与关闭、重置密码等操作，确保账户信息准确无误；

2、负责客户资料的整理、归档和保管，确保客户信息安全；

3、负责接听400热线电话与线客服平台的咨询回复，及时解答客户关于期货交易、账户管理、系统操作等方面的咨询；

4、负责客户日常回访工作，了解客户需求，收集客户意见，提升客户满意度；

5、负责客户投诉的记录、跟踪和反馈，及时解决客户问题，维护公司形象；

6、配合交易所测试与公司系统内部测试，参与测试准备、执行与反馈工作，确保团队对系统变化与合规要求的及时适应；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、金融相关专业，本科及以上学历，经验无要求；

2、了解期货相关法律法规和风险控制制度，熟悉期货市场基本知识、交易规则和业务流程；

3、具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力；

4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题；

5、接受每月4天夜班安排（到晚上11点），具备期货从业资格证者优先。

杭州*************

公司介绍

南华基金管理有限公司（以下简称“南华基金”）于2016年10月18日由中国证券监督管理委员会（“中国证监会”）核准设立，于2016年11月17日经工商注册登记成立，是国内第一家由期货公司全资控股的公募基金管理公司。公司注册资本为2.5亿元人民币，经营范围为基金募集、基金销售、资产管理、特定客户资产管理和中国证监会许可的其他业务。作为中国证监会批准的国内首家期货系公募基金管理公司，南华基金将按照“稳健经营控风险、差异定位求发展”的经营理念，树立“常规产品打好基础、聚焦大宗做出特色”的发展规划，立志为广大投资者多元化资产配置提供专业化服务。

工商信息

企业名称南华期货股份有限公司

企业类型股份有限公司(港澳台投资、上市)

法人代表罗旭峰

经营状态在营（开业）

成立时间 1996-05-28

注册资本 71772.4893万元

查看全部信息

营业执照信息

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