电商客服

5000-10000元

职位描述

含销售性质售后客服售前客服电子商务互联网

岗位职责：

1、通过电商在线平台（1688）为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、销售与订单管理等工作，负责外采订单的管理(审单、下单、跟进交期和出货）等事宜的处理；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5、上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1，专科及以上学历；

2、熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、1年以上电商客服工作经验者优先；

4、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件解决的能力；

5、具备较强的沟通能力及沟通技巧。

职位福利：五险、节日福利、带薪年假、

镇江京口区万宝瑞达

三日内活跃

立即沟通

江苏万宝瑞达高新技术有限公司位于国家级经济开发区镇江新区，是集研发、生产、销售为一体的热敏材料高新技术企业。公司的研发技术和产品被广泛应用于各大行业和市场；公司以优越的市场见解和创新，致力为客户打造魅力品牌；以卓越的品质、价值和服务打造开放共赢平台。

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