连锁餐饮运营经理

美团平台和岗位优势：
1、快速成长的环境和强大的人才培训体系，和优秀的人一起成长。
2、当下热门岗位，发展前景高，能锻炼商务、产品、实施等多项能力，培养未来稀缺的核心竞争力。
3、可爱年轻的团队，没有政治的办公室氛围，一群人，一条心，专注于价值实现。
4、在这里，可以给你1.5倍的薪水，2倍的信任，更重要的是获得更多的升值机会。
我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日（带薪年、产、陪产、病等假期）+晋升机会+定期团建活动……
岗位职责：
1、 定期回访餐饮连锁客户，了解产品使用情况，为客户提供专业的系统使用建议和综合解决方案。
2、客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、需求反馈、培训提升、提供行业最佳实践等支持服务。
3、深入了解客户业务场景，准确识别和理解客户需求，推动产品迭代，并能根据需求匹配对应的增值服务，完成增购、续费指标。
4、跟进客户使用效果，持续传递产品及服务价值，并不断汲取总结最佳实践案例。
5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持，为客户活跃度、满意度及续费负责。
任职资格：
1、1年以上SaaS行业经验，有餐饮行业、客户成功、商家运营、项目管理背景者优先考虑。
2、极强的沟通意愿和能力，语言组织表达能力好，逻辑性好，做事积极主动，严谨负责。
3、具备高P对话能力，能影响客户决策
4、优秀的方案撰写能力