更新于 7月8日

客服专员

6000-8000元
  • 苏州相城区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服全白班倒班制全夜班半年经验有条理有服务意识打字快家具/家居/家电电子商务
岗位职责:
1. 和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售;
2. ERP订单审核,必须保证所有信息准确无误;
3. 了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 。
任职要求:
1. 年龄要求:20-32岁,专科及以上学历;
2. 会电脑excel办公软件,有经验者更佳;
3. 熟练使用办公软件,电脑打字熟练且快;
4. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
5. 性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
6. 具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。
上班时间:8.30-17.30;晚班:15.0-00.0(晚班在家上班)
福利:带薪年假,年假超长约15天左右;周年健康体检、生日庆生会、旅游2-3次;带薪培训等福利。

工作地点

苏州相城区碧天广场

职位发布者

许女士/人事经理

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公司Logo苏州致典家居用品有限公司
苏州致典家居用品有限公司成立于2014年1月14日,主要销售家具和美容产品等,产品主要以实木家具为主,分别有非洲乌金木、缅甸柚木、胡桃木、红木、北美黑胡桃木等多种木种,产品主要在淘宝、天猫、京东旗舰店上销售,拥有3家天猫店铺(雅依格天猫旗舰店、雅依格家居专营店、三记家具旗舰店),2家京东店铺(果真家具旗舰店、致典家具旗舰店)、1家淘宝店铺(雅木时代)。公司自成立以来,秉承着“一个实木的家,一种健康的生活”的品牌理念,致力于现代中式实木家具的创意设计,满足大中小户的生活需求,产品成功覆盖北京、上海、江苏、浙江、安徽、河南、广东、河北、福建、四川等省市的1800个城市。致典家居拥有一支搭配合理、专业互补、充满朝气、团结合作的管理和专业技术的团队,是一家专业从事家居互联网销售的公司,现为苏州电子商务协会家具分会秘书长单位。
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