餐饮公司平台运营

招聘要求：
1.大专及以上学历，35岁以下；
2.市场营销、电子商务、新媒体、酒店管理或相关专业优先
3.1年以上互联网平台运营、内容运营或用户运营相关工作经验（应届生可放宽，但需有相关项目或实习经验）。
4.拥有美团、大众点评、抖音等平台官方店铺的独立运营经验。有成功的数据提升案例（如销量、曝光量增长）者优先。
5.持有平台（如美团大学、抖音营销认证）相关认证者或市场营销证书者优先考虑
6.熟悉线上促销活动的策划与执行流程。
7.具备良好的沟通能力，能与门店、平台方顺畅协作。
8.具备优秀的文案撰写和内容策划能力，能独立完成各类运营文案。
9.熟练使用Office办公软件
工作职责：
1.私域体系搭建与维护：负责将公域流量引导至私域（如企微/社群），并搭建用户运营体系及会员体系。
2.用户精细化运营：建立用户分层标签体系，进行生命周期管理，通过内容、活动等方式提升活跃度与复购率。
3、社群运营与IP打造：负责社群日常运营，营造互动氛围，打造高粘性社群及私域IP，制定并执行线上平台的月度营销推广策略。
4. 数据分析与优化：跟踪分析引流、活跃、转化等数据，驱动运营策略优化。
5. 客户服务与口碑管理：回复顾客在平台的咨询与评价，处理客户投诉，维护品牌形象。收集顾客反馈，并传递给餐厅或酒店相关部门以改进产品和服务。
6. 内容策划与输出：负责策划和输出吸引用户的图文、短视频等内容，以提升用户粘性和品牌活跃度。
7. 内外部协调沟通：作为线上业务与线下门店的桥梁，需要协调餐厅或酒店内部各部门，确保线上订单的顺利履行。