园区运营专员

1.专科及以上学历，物业管理、市场营销等相关专业优先:具有5年以上产业园区客户服务与运营管理经验，熟悉产业园区招商流程、费用催缴、企业服务体系搭建及政府产业政策者优先;

2.具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能有效对接企业、政府及合作方。

岗位职责:
1.客户服务体系搭建:负责入驻客户全生命周期服务，涵盖入驻前咨询、入驻中手续协助及入驻后跟进，定期开展客户回访，建立完善客户档案与客户服务管理体系。
2.统筹处理客户各类诉求与投诉，快速响应、高效跟进与反馈，统筹协调各部门，确保诉求得到妥善解决。
3.费用核算与收缴:制定催收方案，按时完成费用收缴任务，明确收缴节点与标准。

4.搭建并维护好客户关系，统筹服务团队管理与指导，协调配套服务资源，完成’上级交办的其他工作