商写物业客服经理

1.负责管理项目的团队，确保团队高效运作，提升客户满意度；
2.制定并实施客户服务流程与标准操作程序，保证服务质量的一致性和专业性；
3. 处理客户的投诉和建议，确保及时响应并采取有效措施解决问题；
4.协调内外部资源，处理突发事件及紧急情况，保障项目顺利运行；
5.负责重要客户、政府单位、合作单位等参观接待工作，负责更新提升参观接待流程和服务质量。
任职要求：
1.大专及以上学历，有商业项目物业管理同等岗位工作经验3年以上；
2.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；
3.熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；
4.熟悉物业管理法规，工作耐心细致。