上市集团电商客服（五险一金8K +）

一、上班时间：8:30-12:00，13:30-18:00，周末双休，享受国家法定节假日休息。​
工作地点：岳阳康王工业园
二、任职要求​
学历要求：统招一本及以上学历，欢迎应届生踊跃报名。​
外在形象：五官端正，给人亲切良好的视觉感受。​
性格特质：性格开朗随和，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地与客户交流。其他要求：无纹身，无不良记录；限岳阳地区户籍。​
三、薪资福利​
1、综合月薪10000元。​
2、缴纳五险一金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，为员工提供完善的社会保障。​
3、享受公司提供的各项福利，如节日福利、年度体检、员工培训等。​
四、岗位职责​
1、负责通过电商平台（如淘宝、京东等）回复客户的咨询，解答客户关于产品信息、价格、配送、售后等方面的疑问。​
2、处理客户的订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单准确无误地处理。​
3、跟进客户的售后问题，如退换货、投诉等，积极协调相关部门解决，维护客户的合法权益和良好的客户关系。​
4、收集客户的反馈意见和建议，及时反馈给相关部门，以便不断优化产品和服务。​
5、完成上级领导交办的其他工作任务。