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更新于 3月21日
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汽车零部件驻厂售后
5000-7000元
重庆
沙坪坝区
1-3年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
汽车客诉处理
现场技术支持
设备巡检与维护
客户反馈收集
工作职责
1. 驻客户生产现场提供汽车零部件售后技术支持,快速响应并解决产品安装、调试及运行中的故障问题。
2. 负责客户现场设备的定期巡检与维护,建立完整的服务记录与问题台账,确保服务可追溯。
3. 收集客户对产品的使用反馈与改进建议,及时同步至公司研发及生产部门,推动产品优化。
4. 协助客户进行零部件操作培训,提升客户方人员的设备使用与维护能力。
5. 处理客户投诉与异常事件,协调内外部资源推动问题闭环,维护良好的客户合作关系。
任职要求
1. 大专及以上学历,机械、汽车工程或相关专业背景。
2. 具备2年以上汽车零部件或制造业现场售后/技术支持经验,熟悉汽车零部件的结构与工作原理。
3. 掌握机械维修、电气调试等基础技能,能独立完成常见故障的诊断与排除。
4. 具备较强的沟通协调能力与服务意识,能快速理解客户需求并提供解决方案。
5. 适应驻厂工作模式,具备较强的抗压能力与问题解决能力。
工作地点
重庆沙坪坝区沙坪坝·青凤科创城
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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肖云/人事经理
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肖云 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
东实汽车科技集团股份有限公司
汽车零部件,汽车零部件
1000-9999人
东实汽车科技集团股份有限公司(原东风实业有限公司)是一家汽车零部件制造与销售的大型集团公司,现有子公司31家,其中全资及控股14家,合营6家,参股11家。年销售收入过百亿,资产总额近100亿元,员工总数6000人,先后获得“中国汽车零部件百强企业”、“湖北省经济建设领军企业”等称号。经过多年的发展,公司先后建成十堰、武汉、天津、广州、成都、苏州、盐城等多个生产阵地,形成车身结构件及覆盖件总成、汽车悬架系统、车架总成及附件、座椅总成、踏板总成、贮气系统总成、保险杠总成、发动机后处理系统、新能源电池(含磷酸铁锂、三元、氢燃料)、电机、电机控制器等多个产品模块和系列,拥有非金属和铸锻机加一体化两类特色零部件产品。热成型产品、座椅总成、排放后处理系统、NVH减震产品、贮气总成系统等为代表的产品线在业界名列前茅。公司坚持“客户满意是我们永恒的追求”的质量理念,持续为东风商用车、东风柳汽、中国重汽、一汽集团、陕汽商用车、东风日产、东风本田、神龙汽车、长城汽车、吉利汽车、东风乘用车等客户提供优质产品和服务。公司始终坚持创新引领,不断提升研发能力和创新水平。截至2019年底,下属子公司获得高新技术企业认定22家,建成省级技术中心8家,省级工程技术研究中心3家,院士专家工作站1家,累计获得各项专利254项,其中发明专利10项。着眼未来,公司将秉承“团结奋斗,不胜不休”的价值观,发扬“激情挑战,追求卓越”的企业精神,持续提升公司的研发能力和产品质量,竭诚为广大客户提供优质产品和服务。
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