更新于 9月19日

亚马逊客服专员

7000-10000元
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语德语电子商务
工作内容:
1、邮件跟踪:负责亚马逊站内、站外的客户沟通,提供售前售后服务,建立良好的客户关系;
2、评分处理:熟悉平台政策,妥善处理中差评,提升feedback和review响应,提升产品的好评率;
3、数据跟踪+部门协助:售后数据登记在erp系统,更新FAQ,参与运营部门协调沟通;
4、数据分析:分析客户数据,了解客户需求及市场趋势。
任职要求:
1、大学本科及以上学历;英语或者德语专业优先;
2、两年左右亚马逊客服经验;有邀评和删差评经验优先;
3、具备良好的数据分析能力、沟通协调能力。
福利待遇:
1、薪酬:拥有在行业内颇具竞争力的薪资;
2、五险一金;
3、节日福利:端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问礼物;
4、部门文化:内部不定时聚餐,各部门自由设计活动;
5、健身休闲:有热爱打篮球、羽毛球的童鞋欢迎加入,我们有篮球运动、羽毛球运动,每周至少组织一次到附近的球馆进行娱乐运动,爱好生活爱运动的童鞋欢迎加入;
6、员工培训:除了入职一对一的导师培训,公司重视员工个人的职业发展,不定期为员工组织相关培训,提升员工的专业技能;
7、其他福利:享受国家法定节假日,年终奖金(视当年运营情况而定)。

工作地点

龙华区深圳欣盛商科技有限公司9栋3楼

职位发布者

谭女士/人力资源

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公司Logo深圳欣盛商科技有限公司
【公司简介】深圳欣盛商科技有限公司创始于2009年,正式成立于2012年,规模100~200人,现总部位于深圳市龙华区数字经济跨境电商产业园(龙华首个数字经济跨境电商产业园)。欣盛商科技是一家以eBay, Amazon, Shopee,Mercado Libre、Walmart、AliExpress、wish等国际主流B2C平台为依托的跨境电子商务公司。公司业务范围覆盖欧美亚等国际市场,在欧洲、北美、拉美、澳洲、东南亚等国家配置海外仓超20个。坚持走垂直精品路线,主营产品为电子3C、汽车电子、工具、家电家居等类目。先后在东莞、武汉等地设立分公司,在龙岗、美国、墨西哥等地设立子公司。公司自成立以来发展迅速,eBay属大中华区前15名,在品牌建设、供应链、风险把控等方面,有多年积累的核心优势。90后00后年轻团队充满活力,期待你的加入!【公司福利】1、五险一金、带薪年假、法定节假日等;2、节假日福利:公司在端午节、中秋节、圣诞节等重大节日为员工发放节日慰问品;3、员工活动:不定期组织部门活动,季度生日会,每年举行大型年会,不定期组织公费旅游和和各项文娱活动(如:团建活动、爬山、聚餐、烧烤、海边旅游);4、晋升发展:完善系统的培训,专人指导;公平透明的晋升体系,专家和管理双通道可选;5、激励和分享:每月开展月度评优激励(现金奖励)、不定期组织牛人分享学习;公司地址:龙华区数字经济跨境电商产业园9栋3楼附近地铁:地铁4号线竹村A出口200米公司官网:http://www.xsschina.com/【公司荣誉】2013年度eBay之星奖、eBay 2014年度海外仓飞跃进步奖、eBay 2015年度最具影响力品牌奖、2016年度eBay精英奖、eBay 2017年度品牌最具影响力奖、2018年度eBay五星勋章【企业文化】企业愿景:成为一家具有影响力的全球化跨境电商企业企业使命:让世界万千家庭共享全球好货,尽享品质生活核心价值观:拼博:拼博的精神创新:创新的理念敏捷:敏捷的行动担当:担当的作风视野:全球的视野尊重:充分的尊重信任:彼此的信任服务:真诚的服务人才理念:任人唯贤、人尽其才、成就自我、铸就企业
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