更新于 1月25日

客服主管

5000-7000元
  • 重庆九龙坡区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服零售/批发互联网货运/物流/仓储
我们正在寻找一位资深的客服主管,负责全面管理和优化客户服务团队,确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1.制定和执行客服策略、政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈,推动服务改进;
5.与其他部门合作,协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上客服或相关领域工作经验;
2.出色的领导和管理能力;
3.优秀的沟通和问题解决能力;
4.对客户服务有深刻理解和热情;
5.能适应高压环境,具有抗压能力。

工作地点

重庆九龙坡区巴国城巴国御景

职位发布者

高秀敏/人力资源部

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