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奔驰事故服务顾问-济南聚之星 (MJ005334)

9000-11000元
  • 济南章丘区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
工作职责:
1.根据客户需求,提供现场协助,避免二次事故发生,必要时安排交通替代工具
2.依据车况,提供维修建议(维修范围、支付方式、服务举措等),预估维修时间、费用等,指导客户自主选择(权限外报价需上报批准)
3.为客户提供出险理赔的专业解释及服务
4.与客户及保险公司沟通,以按照梅赛德斯一奔驰维修标准进行维修及理赔。
5.积极处理客户投诉,遵守原则的前提下,尽力达成客户满意,特殊案例立即上报
任职资格:
1.大学专科及以上学历
2.2年以上豪华汽车售后维修接待(事故车方向)工作经验
3.梅赛德斯-奔驰经销商相关工作经验优先
4.熟悉品牌产品
5.熟悉汽车保险知识,车险理赔政策
6.持有有效中国驾驶执照(C1及以上),熟练驾驶且无不良行驶记录
7.梅赛德斯-奔驰认证服务顾问优先
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工作地点

章丘区济南聚之星汽车维修服务有限公司

职位发布者

徐婷婷/Recruiter

刚刚活跃
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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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