更新于 1月30日

物业客服经理

6000-8000元
  • 常州武进区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责推进项目收缴工作,协调安排服务中心客服人员收缴工作并督促收缴进度,达成收缴指标;
2、负责项目客诉处理工作,做好与其他部门的横向沟通,加快投诉、维修等事项的处理进度;
3、做好辖区内各类社区活动;
4、协助客户满意度调查工作, 征询业户的意见和建议;
5、执行本部门培训计划,按需对下级岗位人员进行培训并做好培训记录;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备同岗位管理经验;
2、有良好的沟通与表达能力,亲和力强;
3、具备组织协调能力、一定的抗压力。
工作地点:市区/武进

工作地点

常州武进区莱蒙城

职位发布者

周云云/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo常州莱蒙商业管理有限公司
常州莱蒙商业物业公司是莱蒙鹏源国际集团有限公司(香港)的全资机构。莱蒙鹏源国际集团有限公司成立于1993年,坚持“立足香港、融合国际、投资中国”的发展战略,在中国内地及香港地区拥有全资及控股公司10余家。主要业务涉及房地产开发、城市综合体开发运营和零售百货三大事业群。在香港、深圳、杭州、北京、常州等地成功开发了大量地产项目。在商业领域,集团与深圳中航集团共同成立的“深圳天虹商场有限公司”现已发展成为广东省最具影响力的百货连锁集团之一,傲居深圳零售业龙头。常州莱蒙商业公司秉承集团“共创辉煌,分享成功”的核心理念,全面负责香港莱蒙鹏源集团在江苏常州投资项目——常州莱蒙都会国际商业街区(58万平方米)的运营管理。业务范畴包括商业策划、招商采购、商业运营和管理管理等,积极打造具有“莱蒙”特色的商业地产经营、创富模式,已经发展成为一支优秀的管理团队,奠定了集团商业经营的独特优势。莱蒙都会国际商业街区位于常州市黄金商业旺地,是目前华东地区最大的集购物、娱乐、旅游、休闲、商务等多功能于一体的大型城市综合体项目。常州莱蒙物业公司主要从事住宅、商业、写字楼、酒店、服务式公寓、停车场的物业管理。物业服务资质等级为二级,现正申请国家一级物业资质, 2009年8月,公司以规范的管理,优质的服务,顺利取得了ISO9001-2008国际质量管理体系认证。是常州较具实力的物业管理公司之一。公司以“服务造就商机,管理创造价值”为经营理念,以“业主至上,服务第一”为服务宗旨,以“规范管理、真诚服务、顾客满意、不断超越”作为物业服务的指导思想,力求规范化,标准化,优质化,创品牌,树形象。公司已建立了覆盖业务流程每一个环节和每一个员工的ISO9000质量管理体系,并致力于规范化、亲情化的管理,关注于物业服务细节,不断提升服务品质。公司目前已发展成为行业内专业技术水准高、服务品质优秀的物业公司,其卓越的社会效益和良好的服务口碑赢得了广大业主和社会各界的广泛赞誉。
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