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电商客服经理

8000-15000元
  • 济南历下区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服质检客服网络客服培训客服团队管理
岗位内容:
1. 指导和管理客服团队,确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据,制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 管理和维护客服系统和工具。
4.客服团队的人员培训、绩效考核等。

任职要求:
1. 多年相关工作经验,至少3年以上在客服管理或领导角色中。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系统优化方法。
4. 分析客户反馈和数据的能力,并制定和实施改进计划。
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工作地点

历下区山东省济南市高新区正丰路环保科技园E南

认证资质

营业执照信息

职位发布者

谢凤民/人事岗

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公司Logo山东恒思安电子科技有限公司
山东恒思安电子科技有限公司公司成立于2014年,公司位于著名的济南市高新开发区环保产业园内。多年来致力于各类气体报警器、云服务系统、仪器仪表的研发与制造产业,是一家集生产、研发、销售、售后服务为一体的综合性产业公司。目前公司组织构架齐全,公司设有人力行政部、财务部、技术研发部、物资采购部、生产部、质检部、仓储物流部。其主要产品有可燃气体报警器、毒性气体报警器、便携式气体检测仪等。公司产品不仅有自主知识产权,而且获得相关部门的认可与好评,由国家质量监督局颁发的计量器具型式批准证书、国家防爆证书、消防产品认证证书、ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14000环境管理体系认证、OHSAS18000(ISO45000)职业健康安全管理体系等多项证书及多项发明实用专利证书。目前为济南市“高新技术企业“,国家级”3A信用企业“,”3A重合同企业“。山东恒思安电子科技有限公司秉承“以客户需求为导向,以技术创新为发展”的经营理念,全方位服务用户的经营战略,不断提升良好的社会形象和口碑。坚持以人为本,技术领先,科技创新发展,提升社会安全责任为目标,立志做全社会消防安全事业最值得信赖的仪表供应商和最佳诚信单位。
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