400-885-9898
职位描述
机电设备自动化设备机械设备传感器类产品一体化监测站远程测控闸门售前售后技术经理物联网产品管理经验物联网电力/水利/热力/燃气工业自动化
岗位职责：
(—）市场服务
1 、负责公司售后服务工作；
2、负责公司产品及项目的售后问题处理，公司内部横向沟通;
3、负责售后项目合同评审、签订、执行;
4、负责协助销售为客户提供有偿及无偿服务或支持。
（二） 客户关系管理
1、负责推动公司售后项目进行，与客户沟通解决遗留问题，协调公司生产部、销售部与研发关系，最终解决问题并维护公司利益，达到客户满意；
2 、负责客户回访；
3、负责根据满意度调查，向公司进行人员能力评价反馈，以促进更好的客户服务。
(三）售后档案管埋
1、负责售后项目的电子档案、纸质档案管理；
2、负责所有售后服务项目中关于服务报告、满意度调查、通知等工作，并形成档案。
(四）完成公司领导交办的其他工作
1、日报、周报、月报工作提交；
2、其他。
任职资格：
1、本科及以上学历;
2、有技术支持、客户服务及项目跟单经验者优先;
3、有5年以上工作经验，有相关通信、物联网行业相关售后服务工作经验者优先；
4、具有较强的协调和沟通能力，具有极强的服务意识高度的责任心;
加分项 有以下行业经验：
1、具有水利、环保、智慧农业行业项目经验优先；
2、拥有环保行业中、高级职称；一、二级建造师优先。
1、具有水利、环保、智慧农业行业项目经验优先；
2、拥有环保行业中、高级职称；一、二级建造师优先。
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工作地点
海淀区北京华胜天成科研大楼一层1101
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职位发布者
程瑞芳/招聘经理
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北京恒润安科技有限公司北京恒润安科技有限公司是一家专注于水利信息化解决方案的国家高新技术企业和双软企业。公司以“诚信·创新”为企业精神，集研发、生产、销售和服务于一体，打造并推出山洪防治、中小河流监测、水库监测、墒情旱情监测、城市防洪、闸门测控、水质监测、精准灌溉等系统解决方案。凭借雄厚的技术实力、优质的产品和周到的服务，成功涉足智慧水利、智慧农业、智慧环保、智慧工业和智慧城市等多个领域。我们的使命是让万物互联更简单，愿景是成为国内领先的物联网核心产品和智慧解决方案供应商。
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