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物流客服经理 (运输配送 双流 7000-8000)

7000-8000元
  • 成都双流区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物流配送物流异常处理客情维护三方物流现场客服电话客服货运/物流/仓储
岗位职责:
1、按公司战略规划,监督和落实事业部客户管理;
2、负责制定客户管理战略方针、政策和整体体规划;
3、负责提高客服团队建设,提高整体管理水平;
4、负责落实事业部下达的各项工作的落实;
5、提升客户满意度及员工满意度;
6、负责建立客服管理的标准化体系;
7、组织客服部的业务培训、定期全员通关和各项考核指标审核与推进。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、3年以上物流及相关领域工作经验者优先;
3、有管理能力和客服实务操作经验,熟悉直营快递快运操作流程;和客户维护能力。
4、形象气质佳,性格温和、有耐心、积极主动,为人正直,忠诚守信,工作严谨,具有很好的语言文字表达能力;会驾驶和交际应酬能力。
5、熟练使用办公软件,具备基本的网络知识。
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工作地点

成都双流区阔展物流一楼综合部

职位发布者

王林枝/HR

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公司Logo四川阔展物流有限公司
四川阔展物流有限公司成立于2012年,是经交通局、邮政局、工商局正式核准的注册企业,是一家以知识型、技术型、创新型仓配一体行业解决方案的企业。阔展物流总部占地面积近70000平方米,自有仓储45000平方米,能为客户量身定制仓储增值服务,分拣转运中心20000平米,日均运转量达12万件,办公场地5000平方米,具有完善的保障支撑作用。阔展物流拥有快运操作系统、自动结算系统、WMS仓储系统、G7车辆管理系统等各类辅助软件管理系统,为提高仓配一体做好了信息技术支持及有效的信息化保障。阔展物流自有多功能仓库,能为不同类型的客户提供冷冻库、保鲜库、常温库的仓储服务,拥有仓内专用叉车、卸货平台、定制货架、专业团队,为客户提供个性化仓内运营服务。阔展物流在四川、重庆、云南、贵州整个西南地区网络覆盖400多个市、县级城市,网点1000多个,干线及配送车辆1000余台,体系内服务人员3000多名,能为客户提供安全便捷、快速的上门服务。阔展物流以“成为西南仓配领军企业”为愿景,以“服务千家万户,实现共创共赢”为使命,以“安全便捷,诚信服务”为价值导向,为客户提供标准化、品质化、差异化等多元化仓配一体服务。
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