更新于 11月18日

电商售后客服

4000-7000元
  • 郑州惠济区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
岗位要求:
1、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、要求熟悉一定程度的电商平台规则,熟练使用客服工具(快捷短语,团队话术);
2、较强的应变能力,学习能力,能独立处理紧急问题;
3、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。
4、有售后客服半年以上经验
岗位职责:
1、负责解决公司店铺的售后问题,维护与客户良好的合作关系;
2、负责登记和整理客户反馈,通过在线或电话的方式确保客户售后问题得到有效的处理。
3、收集汇总一些售后问题,分析原因,提升客户满意度;
4、挖掘系统、流程可优化改善之处,并提出反馈。

工作地点

郑州惠济区凯诺新都汇商业中心

职位发布者

马女士/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo河南卫光眼镜有限公司
河南卫光眼镜有限公司成立于2014年,是一家以眼镜产品为主的专业电子商务公司,拥有丰富的电商运营经验,致力于成为河南乃至全国知名的互联网企业。公司自2018年起,团队迅速成长,如今在淘宝、京东、拼多多、抖音等知名电商平台拥有多家店铺,同时以线下实体店为辅,实行新型的O2O模式,产品经营在同行业中处于TOP级别,销售网络遍布全国各个地区。随着信息时代的发展,各类电子产品广泛使用,我国近视人群越来越多。据央广网国内最新统计,中国近视人数已高出6亿,青少年近视率高出50%,居世界第一。因此,社会对眼镜行业需求大幅提升,传统眼镜零售店发展缓慢,而电子商务以其资源丰富,价格透明、服务区域广、消费便捷的优势快速发展,线上线下相结合,未来势必成为行业的发展趋势。公司目前合作的品牌有精工、夏蒙、宝姿、帕莎、雷朋、蔡司、依视路、凯迪拉克、万宝龙、李维斯、新百伦等多种知名品牌,并有多种自主品牌得到市场广泛认可。目前公司配有专业的加工师和配镜师,现代化的进口全自动加工仪器和配套设备,保证每一副眼镜的诞生都是专业用心的。公司办公地址位于南阳路192号升龙汇金广场,地理位置优越,紧邻地铁3号线,交通便利。自成立之日起,公司一直秉承“诚信为本信誉第一”的经营理念,积极倡导以人为本的管理理念,提供广阔的发展平台和高薪待遇,打造敢打敢拼,勇于创新的专业团队。这里是一个充满活力的团队,我们诚挚邀请您的加入!
公司主页