应届生实习生（客户经理方向）

**-**元

石家庄长安区
经验不限
大专

院校客户教育科技/教育软件软件/IT服务

岗位职责：
1、负责在地市教育局的日常服务，快速响应现场需求。维护系统数据，协助用户解决操作问题，提供基础培训。定期巡检产品运行情况，保障系统稳定。
2、客户关系维护，建立与教育局的长期信任关系。定期汇总服务报告，反馈客户需求及产品改进建议至公司。
3、销售与续费目标，负责教育局服务费、产品增购、升级续费等商务目标的达成。挖掘教育局相关新需求，推动新订单落地。
4、市场信息收集，调研当地教育政策、竞品动态，为公司策略提供参考。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、教育技术、市场营销等相关专业优先，可接受应届毕业生。
2、有驾驶证，能接受省内各地市短期出差或驻点用车需求。
3、负责片区内教育局及学校维护，接受省内异地调配。
4、2年以上To B客户服务、运维或销售经验，有教育行业背景者优先。
5、熟悉软件/硬件基础运维，能独立处理常见技术问题。
6、具备销售意识，有客户续费、订单跟单经验者优先。
综合素质
1、沟通能力强，能灵活与教育局各级人员打交道。
2、责任心强，服务意识好，能独立解决现场突发问题。
3、具备基础的数据分析能力，能通过使用数据推动产品优化。
工作地点：河北省各地市教育局驻点以及省外

公司介绍

北京象牙塔网格安全信息技术有限公司是一家倡导“校园大安全”理念，基于校园安全大数据分析，提供专业安全风险预警、管理及评估校园安全运营服务商，是国内校园网络化安全管理的开创者。公司依托20年的社会化安全领域服务经验，运用大数据、边缘云、物联网、人工智能、5G等技术，结合教育安全、培训、文化、研学、研判等精准服务，致力于全场景打造“互联网+校园安全”生态，全面提升校园安全预、防、控服务能力。截止目前，象牙塔业务遍布河北、河南、陕西、四川、贵州、云南、新疆等省份，典型服务案例超过5万所学校。公司以物联网、云计算、移动互联为产品基础，全面打通校园安全人防、物防、技防等多维联结渠道，着力打造基于网格化的校园安全隐患管理云平台，以及校园安全风险感知预警产品体系，从而为用户提供更加科学的校园安全隐患风险评估工具和手段，实现校园安全管理过程全记录，真正提升校园安全风险智能化预、防、控能力，真正做到安全可视化、管理规范化、责任明晰化。象牙塔校园安全管理平台2014年开通，截止目前覆盖全国12个地市，拥有近3万所学校客户以及40万精通校园安全管理的教师用户，同时为10万家长用户提供了学生在校安全互动服务。公司着力升级打造“象牙塔”品牌系列产品，全面构建技防、智防、云防校园安全产品体系，同时在产品运营方面，引入互联网运营思维，突破传统校园安全场景下的家校沟通模式，以校园安全大数据为基础，通过整合丰富的服务应用资源，协助校园安全管理每一个环节的智能决策及风险问题解决。北京象牙塔以守护学生安全成长、健康发展为使命，汇聚北京师范大学、北京政法职业学院、河北科技大学、河北女子职业技术学院等专业院校以及河北省教育厅等的优质科研资源，成立联合实验室，以不断的科技理念创新推动公司科研生产链，逐渐形成以用户为导向，以科研创新为推动力，以高技术人才培养为中心的市场化协同发展模式，力争为用户提供更加专业、更加精准、更加及时的校园安全管理设计及解决方案，全面推进校园安全信息化管理进程，引领“大校园安全”建设发展新方向。