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郑州得物客服/电话接听外呼/五险一金

5000-7000元·13薪
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服倒班制电子商务
海汇港二期19号楼3层,地铁5号线康宁街站旁边
职位描述
1、通过电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题,处理客户投诉;
2、挖掘客户真实需求,准确判断沟通结果,并针对客户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案,促进交付指标达成;
3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
4、完成上级交办的其他事项。
职位要求
1、大专及以上学历,有客服工作经验丰富可放宽;
2、服务意识强,能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节;
3、能够快速学习并掌握业务知识;
4、普通话标准,具备良好语言表达能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
5、具备售后服务经验者优先。
注意:注意甄别正规招聘渠道,预防被诈骗!!
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工作地点

郑州管城回族区海汇港-2期

职位发布者

宋女士/HR

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