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在线客服

6000-8000元
  • 杭州萧山区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制新能源汽车新能源
岗位职责
1、负责为用户提供一对一7*24小时专属服务,包括车辆销售政策、交付进度、极氪App活动、生态体系、车辆基本功能使用指导等;
2、对于车辆功能及使用有一定了解,能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨;
3、对用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;
招聘要求:
1、需要有车辆背景经验的,对车辆知识有一定的了解;
2、有较好的服务意识和沟通能力,学习能力强;
3、有车辆相关的服务经验,且工作经验3年及以上,每段工作经历至少1年及以上
4、能接受一定的电话沟通要求
5、能接受7*24排班制,特别是通宵班轮流都会排到的;
薪资福利:底薪4-4.5k+绩效2.5k,缴纳五险一金,夜班补贴,新人保护期,节假日福利等
工作时间:三班倒,月休8天,夜班的10:00-8:00做4休3,工作8小时+休息1小时
月休八天,每周保证最低两天休息(轮休,视业务情况存在适当加班)
国家法定节假日按法定执行
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工作地点

萧山区杭州极氪大厦1楼

入职公司信息

  • 入职公司: 杭州曦诺未来科技有限公司
  • 公司地址: 杭州余杭区浙江省杭州市余杭区永泰路2号
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

潘女士/人事经理

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浙江邦芒企业服务有限公司
浙江邦芒企业服务有限公司,创建于2018年,总部位于国家首批历史文化名城,素有“文物之邦,鱼米之乡”之称、国家历史文化名城绍兴。业务涵盖企业管理、企业管理咨询、财务咨询、大数据服务、人力资源服务和劳务派遣服务等多航道业务。在公司发展壮大的5年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务;我们有好的产品和专业的销售和技术团队,以业务协作、资源交互的协同增效模式,打造一站式的集团型服务企业。浙江邦芒企业服务有限公司各事业部高效协同,聚力共赢,为推进稳就业、保民生不断努力!我们能带给你:工作氛围超nice,能力提升UP UP;每一分付出都能看见回报…我们期待:驰骋多年身经百战的你;初出茅庐充满干劲的你;寻求转型渴望突破的你;让千里马和伯乐,不再千载难逢;邦芒企业服务,更懂你的价值!邦芒的明天,由你创造!
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