物业客服专员

工作职责：
1、负责片区业主的日常沟通与关系维护，建立信任关系，及时响应业主咨询。
2、全流程跟进业主报事报修与投诉处理，协调工程、安保等部门推动问题闭环。
3、定期巡查公共区域，记录设施设备状态，及时反馈潜在问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上物业客服或服务行业工作经验。
2、具备较强的亲和力与沟通协调能力，能灵活应对业主多样化需求。
3、熟练使用Office等办公软件，具备基础数据记录与整理能力。