总部园区职场项目经理（物业）

工作职责：
1、作为乙方现场指定负责人，对接甲方需求，合理分解工作任务，深刻理解合同并确保服务成功交付和交付期活动顺利进行；
2、负责带领团队制定项目服务目标及方案，是服务标准落地质量的第一责任人 ，统筹并带领乙方团队为职场提供优质的设施管理服务，负责监督服务执行情况，以及实现客户满意度；负责园区/楼宇接管验收的相关工作，并制定投入使用的运营文档；
3、整合行业先进管理方式，为甲方提供有效建议，并根据甲方决策负责建议的落地;
4、负责费用管理，包括乙方负责的费用及采购需求的审核及管控，确保财务数据真实有效，代甲方负责的采购过程需符合甲方规范；
5、负责每月KPI自评审核，分包商绩效的整体管理，对KPI考核扣分点进行根因分析，并制定改进计划，负责监督团队整改的完成；
6、保持客户良好沟通，关注客户阶段性工作重点，负责关键业务及客户的问题跟踪闭环，协助问答的问题处理及回帖的内容编纂和后续跟进，及时响应协助客户的需求；
7、负责事故及重大事件的及时响应、调查分析及善后工作的处理，事件报告的审核及甲方侧汇报；
8、大型活动的支持，负责组织乙方团队配合行政，业务及供应商对现场进行管理；
9、负责所在项目物业、周边关系的沟通及维护，以及接待周边政府相关单位的检查及应对工作；
10、确保所有项目活动遵守职场的规章制度和规范；
11、定制团队培训计划，对各项制度的落地设有相应的奖惩机制，负责团队人员选、用、育、留、工作。对于流失岗位的补位确保及时性及质量；
12、负责周期性工作汇报（如月报，年报，包含相应的数据分析，如：工单分析报告、能源消耗数据等）和关键事件、重要方案的审核提报工作；
13、负责项目物业合同的签署与续签工作。
14、客户安排的其他工作。
15、负责团队日常管理工作，严格执行公司关于员工管理的制度要求，规避用工风险 ，提升团队整体绩效。
16、每季度负责下属人员的绩效考核工作评价，并进行考核面谈。
17、负责人才培养中心内部的团队建设及人才培养工作。
18、根据公司要求制定项目预算，并制定相应的落地方案。
19、遵循公司要求的相应考核指标及预算进行费用支出，严格控制预算执行情况。
20、完成公司设立的相应项目负责人考核指标。