大客户营销经理

1、规划与计划：制定所负责大客户/行业群的年度客户计划、销售策略及个人行动计划；定期分析负责客户的业务状况、需求变化及竞争态势，更新策略；制定个人学习计划；

2、预算管理、考核与审计：进行部门财务预算、预算管理与预算控制，接受考核与审计；

3、大客户销售：主导公司客户的开发、谈判与签约，负责与核心客户的深度关系；领导项目解决方案的设计与投标，协调内外部资源；建立并维护与客户方决策者的长期战略互信关系；建立大客户全生命周期管理体系，包括客户分级、档案、商机及满意度管理；协调处理重大客户投诉、商务纠纷及危机事件，维护公司利益与声誉；清晰传递客户需求，协助内部团队制定有针对性的解决方案；定期向直属上级及管理层汇报重点客户进展、关键项目状态及所需支持。

4、学习：岗位技术和能力学习；教练能力学习与锻炼。

5、其他：维护品牌声誉、建立积极正向的内、外部客户对话；突发事件处理、特殊事件处理；

二、任职要求

1、27岁以上，专科以上学历。市场营销、工商管理、客户关系类专业优先；

2、5年及以上B2B销售经验，其中3年以上独立面向大客户或关键客户的销售经验；有成功主导完成百万级以上复杂项目销售的全流程案例者佳；

3、具备团队协作经验、项目组领导经验或企业教练从业经验者优先；

4、精通掌握大客户销售流程、商务谈判技巧、合同与招投标知识、客户关系管理；熟练掌握CRM系统操作、Office办公软件、基础财务分析；了解所属行业的基本知识、公司产品与解决方案体系；

5、出色的沟通影响与关系建立能力：能与客户各层级有效沟通并建立信任；

强大的项目推动与解决问题能力：能协调内外资源，攻克项目难关；

敏锐的商业嗅觉与商机挖掘能力：善于发现并把握客户潜在需求；

良好的抗压能力与自驱力：能适应目标压力和主动面对市场。

6、结果导向、积极主动、诚信可靠、具备客户服务意识、富有韧性；

7、3年以上驾龄者优先；


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