更新于 2月27日

BPO项目总监/客服中心

2-3万
  • 成都武侯区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服呼叫中心3C项目交付互联网
岗位职责:
1、负责项目交付流程管理,监控各个项目实际运营过程中交付达成情况,从运营经验沉淀交付管理方案;
2、负责计件业务的成本及流程管理,协助交付及达成月年度利润要求:
3、月度项目结算跟进,内部成本的把控管理,及时规避成本风险;
4、负责各个项目绩效管理的监控及合理性,月度把控产出及绩效,计件提成的管理:
5、各个交付团队的管理HC配置评估,绩效晋升体系化管理机制;
岗位要求:
1、做过大型互联网公司800人以上BPO 3C电子产品项目售后客服中心交付经验;
2、懂得项目0-1搭建流程,1-2优化;
3、BPO项目运营成本管控管理经验:
4、有沉淀各个流程管理经验,有体系化的管理思维;
有绩效管理经验,人员管理沟通经验

工作地点

成都武侯区花样年福年广场-T2写字楼

职位发布者

廖女士/人事经理

刚刚活跃
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四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家综合性服务外提供商、目前公司的主要经营范围是计算机软硬件的开发与销售;信息技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;代理电信业务、增值电信业务。
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