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小米汽车客服主管(直营正编)

1.2-1.8万
  • 武汉武昌区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服质检客服新能源新能源汽车
职位描述:
1、客服业务运营职责,包括车辆售前、售后客服业务的运营工作,支持上级完成运营整体工作规划;
2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决;
3、保证质量报告中的问题按时进行分析及推动改善;
4、监督团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高团队服务质量;
5、组织召开日常运营管理会议;
6、具有大局观及一定的决策能力。
职位要求:
1、新能源汽车行业背景,大专及以上学历,5年以上客服从业经历,3年以上客服团队管理经验,管理团队30人及以上优先,多服务渠道经历优先;
2、良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力;
3、有不断推动负面声音不断改善优化的能力,能够定期输出高价值内容;
4、较强的数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、出色的沟通协调能力;
5、有明确的职业发展方向和目标,优秀的自驱力及抗压力。
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工作地点

武昌区小米武汉总部1

入职公司信息

  • 入职公司: 某互联网公司
  • 公司地址: 北京通州区
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

金先生/招聘专员

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爱才集团是一家深耕人力资源全产业链深度开发的大型集团。目前在杭州、上海、北京、广州等100多个城市设立分子公司,服务网络遍及全国300多个城市,合作院校100多家,招聘网点及合作渠道超过1000个,年供应能力10万人以上。集团管理团队400多人,外派雇员超7万人,年营收42.03亿元,年纳税2.06亿元。凭借高品质的产品、强大的交付能力、专业的服务水平,爱才集团赢得政府、权威媒体及市场的高度认可,被评为国家级高新技术企业、浙江省服务业领军企业、浙江省人力资源服务业扶优企业、浙江省人力资源服务五星级企业,多次上榜杭州招才引智群英榜,斩获杭州市重大创新创优优秀奖、浙江网络招聘TOP1、京东年度优秀人力资源供应商、7-ELEVEN年度战略合作奖、中国人力资源服务机构100强等荣誉,并担任浙江省人力资源服务协会副会长单位及广东省人力资源管理协会副会长单位。
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