电子口岸咨询师6K+

**-**元

杭州拱墅区
经验不限
大专
招10人
客户公司：爱才集团有限公司

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倒班制货运物流

（一）岗位职责
1.负责热线电话受理及在线客服/企业群运维等工作。
2.负责公司货车ETC的日常运维工作。
3.多渠道对接现有产品及项目用户体验需求，提升用户体验和公司美誉度。
4.完成部门领导安排的其他工作。

（二）人员培养：
1.具备成熟的岗前培训体系及人员培养体系，循序渐进的开展岗位工作。
2.配有企业导师及业务带教老师双重带教，协助顺利融入团队。
3.具备成熟的员工职业发展规划制度，多条晋升通道，鼓励员工多元化发展。

（三）任职资格:
1.大专及以上学历，物流专业及有相关工作经验者优先。
2.普通话标准，吐字清晰，说话有亲和力。
3.能熟练应用办公软件，有较好的文字功底。
4.积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。
5.有良好的团队协作能力和沟通能力。

客服的工作时间按以下班次轮班，做五休二
早班: 07:00-15:30（可居家办公）
晚班: 15:30-24:00（可居家办公）
电话班次: 09:00-17:30
在线班次: 10:00-18:30 12:00-20:30
网点班次: 08:30-17:00

综合工资6500，薪资结构是10%的绩效工资，每月考核；入职第一个月不做绩效考核，6500里面包含餐贴的，做五休二，如果超出5天的这种上班，那可以自选是算值班或者算调休（一般不会超过5天），法定节假日当天加班是有200元值班费作为当天薪资。

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