做五休二，五险一金，监控客服

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【岗位职责】：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
【任职资格】：
1、可接受7*24小时值班性质工作
2、1年以上客户服务经验，大专及以上学历（可应届，但需要有客服实习经验）
3、打字速度熟练 ,熟练使用office
4、普通话标准，吐字清晰，具有较强的语言沟通能力和理解能力
5、勤奋踏实、乐于助人、良好的服务意思与团队合作精神。
【薪资待遇】：
培训期：120元/日薪（培训一般是半个月，表现好的会提前结束。）
入职后：底薪2800+提成（入职后第一个月保护期固定1200）+班次对应的补助（中班，晚班和夜班补助各50/天）+属地当地五险一金。
不包吃住，每月十号发薪。
【工作时间】：
轮班制，上五休二，固定一个班次，一个月倒一次；
班次1（早班）：早8：00-晚17：00
班次2（中班）：晚17：00-次日凌晨2：00
班次3（晚班）：晚20：00：00-次日凌晨5：00
班次4（夜班）：晚23：00-次日凌晨8：00
我们致力于提供最好的优质服务，欢迎各位对服务类客服感兴趣的伙伴们到来，加入我们这个大家庭，共同进步！