【岗位职责】
审核专员
1.基础服务职责：负责处理时间长，截图时间长的游戏，熟练使用外呼，IM等工具联系号主，需要让号主配合游戏的登录解决异常工单，执行标准审核流程（SOP）。
2.问题处理与升级：独立处理常规审核问题（包括客诉），能安抚客户情绪，达成解决方案。识别高风险账号（如账号死绑，封号等问题），按规则优先升级至主管。
3.数据与流程优化：主动了解自身每日数据（包括自身审核单量，质检错误数量），根据自身提出流程问题与改进建议。参与知识库的更新维护，确保信息准确性和时效性。
【岗位要求】
1.电脑盲打55或60字/分钟以上（需测试打字，自己提前下载金山打字通测试）；
2.大专及以上学历，（有审核/客服经验可放宽至中专或高中学历，需要提供毕业证），20-29岁；
【薪资待遇】
1.薪酬结构：底薪 + 绩效，综合5k左右。
2.工作时间：9:30-00:30，上一休一；
3.基本情况：试用期三个月，薪资不打折。缴纳五险，有5天带薪培训。