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流程质量经理

8000-13000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

流程质量管控
1、根据集团战略规划及公司战略规划,定期建设、修订、优化和维护事业部的流程及体系。

2、严格执行集团要求,定期开展流程成熟度评估(半年/年度)及流程审计工作。

3、对流程执行情况进行持续监控、基于问题和痛点进行流程绩效评估并作为流程规划或优化的输入。

4、基于事业部流程架构、流程管理体系、流程建设规范要求等定期对事业部各组织进行赋能。

5、督导各下属单位按照质量管理制度要求策划并实施质量稽查活动,以了解质量体系的符合性、有效性、适宜性,针对不合格项持续改进,不断提升质量。

6、制定事业部质量方针,组织制定符合发展战略的质量目标,建立质量管理体系及流程,统筹组织制定适用国家/行业标准及公司业务特点的服务规范、流程图、作业指导书和记录表格等。

7、依据第三方审核机构的要求,定期组织公司管理体系标准认证的外部审核工作。

8、建立并完善事业部的质量培训体系,培养各层级员工的质量意识,保证质量体系的有效运行。善用质量管理工具(PDCA、QCC、SPC、6Sigma等),通过定期的客户满意度调查、神秘顾客访谈、质量稽查记录等发现并收集问题,并通过目标对比提出改进意见并监督实施。


任职要求:

1、大专及以上学历,管理类专业优先,年龄22-45岁;

2、3年及以上物业公司或环境、秩序专业公司经验,具有较强的流程管理专业经验和能力;

3、具备较强的协调能力及极强的工作执行能力,忠诚敬业、能承受较大工作压力;

职位福利:五险一金、餐补、节日福利、项目奖金、定期团建、带薪年假、周末双休。


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工作地点

深圳龙岗区坂田国际中心C2栋11楼长城物业集团股份有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

匡兵炎/HRM

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公司Logo江苏深长城物业管理有限公司深圳分公司
江苏深长城物业管理有限公司深圳分公司隶属于长城物业集团股份有限公司,属集团直属一级事业部,与集团总部合署办公,主要承接集团保洁、秩序和园艺项目。长城物业创立于1987年,秉承“让社区变得更美好”的组织使命,以“成为社区生活方式引领者”为愿景,恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值观。经过30余年的发展,长城物业现已经成为中国领先的现代物业服务集团企业之一。近十年来,集团综合实力一直稳居中国物业管理行业前五强,市场化运营领先于行业。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业,现任中国物业管理协会副会长单位,先后获得深圳知名品牌、福田区总部企业、广东省守合同重信用企业、中国质量信用AAA级企业等荣誉。集团为社区提供服务的员工人数达三万多人,集团以“三精化”网格管理模式,着力打造“物业服务”、“增值服务”及“楼宇科技”三驾马车的社区生态发展模式,以“科技化+人性化”的双驱动发展思路,持续创新引领行业转型升级发展。在物业服务领域,长城物业设立了华东、华南、华西、华北、华中、环渤海六大区域公司,物业服务范围覆盖全国32个省、自治区、直辖市的120余个城市、合约项目近1000个,合约管理面积超过1.9亿平方米。所服务的物业类型包括:居住物业(独立式房屋、多层、高层等)、商用物业(写字楼、物流园、工业园、商业综合体、销售案场等)和公建物业(行政办公、教育院校、医疗机构、城市公园、体育场馆、会展中心、交通枢纽等)。在增值服务领域,长城物业秉承包容式整合社区资源,共创共享行业社区生态圈价值。集团下属全资子公司——深圳一应社区科技集团有限公司,2016年获得国家高新技术企业称号。公司也是智能硬件国家标准和智慧住区建设评价标准两项国家标准的参编单位和起草人。2018年,中美绿色基金等作为战略投资者入股长城物业,强强联合,共同打造绿色智慧社区,引领全新的社区生活方式。长城物业通过一应云智慧平台将物业管理和社区经营进行深度融合,让“物业管理”和“社区经营”生态化发展产生更有价值的叠加效应。一应云智慧平台嵌入了长城物业30余年的实证管理经验,结合新兴的互联网思维、物联网技术与社区生态运营融汇成物业服务企业转型升级的一体化解决方案。我们致力于社区生态的共同繁殖成长,形成相互依存相互促进的外生式发展生态系统,并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。2015年5月24日,长城物业以“开放、合作、共享”的理念,发起了一应云联盟,现有联盟成员超过583家,覆盖物业管理面积超过12亿平方米,覆盖164个城市超过8300个社区,服务(业主)家庭达920万户,联盟伙伴遍布除港澳台之外所有的省、自治区、直辖市。在楼宇科技领域,长城楼宇科技专注于楼宇设备综合服务,拥有近二十年的设施设备运行维护及建筑智能化、建筑防水等建安工程服务经验,能满足智能楼宇系统(BMS)、供配电系统、给排水系统、消防系统、电梯/自动扶梯系统(管理及销售)、空调系统、自动人行道等各类设施设备的管理需求。目前从事专业维保、施工团队达4000余人,承担60万余台设施设备运维任务,其中电梯维护保养数超过10000台。为了您和我们的共同事业,欢迎您的加盟!
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