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酒店前台接待

4000-6000元
  • 兰州西固区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经济型酒店包吃
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。
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工作地点

兰州西固区花园酒店(西固金城公园店)

职位发布者

成女士/人事经理

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公司Logo甘肃和家和品牌管理有限公司
甘肃和家和品牌管理有限公司成立于2020年,是一家以快餐服务为主的企业。公司的其股东是甘肃和家和餐饮管理有限公司(兰州海鸿餐饮管理有限责任公司)自2001年成立至今,由最初的一家门店已发展为一个集餐饮与酒店管理为一体的综合型跨区域集团管理公司,目前公司旗下总计经营狗不理11家自营店、菜根香2家自营店、旺顺阁2家自营店、淮扬菜1家自营店、花园快捷酒店3家规模的多种业态及品牌,在兰州市和呼和浩特市共拥有自营门店20余家,现有员工2000多人
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