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呼叫中心客服主管(工作地址:重庆永川)

9000-13000元
  • 太原小店区
  • 北营
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服投诉客服
1、协助和配合运营经理日常的工作安排和其他的工作事宜,负责联络中心运营管理举措的上传下达;
2、统筹小组日常工作安排,制定周的计划,月的计划,清晰工作重点,并负责班组现场业务支撑;
3、负责班组人员业务、软技能、绩效、人才梯队、流失管理;
4、有较强的管理能力,负责班组团队建设,确保团队稳定;
5、有全局意识,对业务线认知,带动互相激励互相竞争的良好氛围。
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工作地点

小店区太原南站

职位发布者

刘祥/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo万声(重庆)信息技术有限公司
万声集团创立于1993年,是大型现代服务业集团企业。成立至今,万声专注服务,与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系,提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、等一站式定制化解决方案,以前沿的服务理念和灵活的服务产品,创造卓越的客户体验,为合作伙伴提升竞争优势。前行路上,万声秉持“我们的服务会使你变得更好”的使命,不断精研客户需求,深耕客户服务,打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈,致力于成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌。
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