岗位职责
1. 未决赔案跟踪与监控： 每日监控未决赔案清单，掌握赔案总量、案龄（案件未决时长）、估损金额等关键指标。
2. 赔案处理推动与协调：主动联系查勘员、定损员、人伤跟踪员等前端岗位，了解赔案进展，督促其按时完成查勘、定损、报价、单证收集等工作。 协调处理赔案处理过程中遇到的疑难问题。
3. 理赔时效管理：监控并推动提升各项理赔时效指标，如报案支付时效、案均结案时长、立案结案率等。设定内部预警机制，对即将超时的案件进行预警和催办。
4. 数据统计与分析：定期（每日、每周、每月）编制未决赔案管理报表，进行多维度分析（如按未决原因、案龄、渠道、理赔员等）。
5. 问题识别与改进建议：通过数据分析，识别理赔流程中的瓶颈和问题点（例如，某个环节普遍耗时过长）。向管理层提出优化流程、提升效率、控制风险的合理化建议。
任职要求
1.本科及以上学历，保险、金融、汽车、法律等相关专业优先。
2.1-3年以上车险理赔相关工作经验，熟悉车险理赔全流程，有查勘、定损经验者更佳。
3.精通机动车保险条款、理赔实务和行业监管规定。
4. 熟练使用公司核心业务系统及Office办公软件，尤其是Excel（用于数据分析和报表制作）。具备一定的数据敏感度和分析能力，能从数据中发现问题和规律。
5.沟通协调能力： 强大的内外部沟通和协调能力，能有效推动工作。