司机治理-运营专员

岗位说明
1、负责司机生态治理策略，从数据及客诉反馈及行业现状中洞察乘客体验问题，对各类行为进行抽象梳理，制定具体治理策略和改进方案并推进落地，建立健康的司机生态，提升乘客全链路体验；
2、建设司机治理策略体系，通过权益管控、流量管控、资金管控等手段，实施日常治理工作，提升司机生态治理效率，降低司机负向行为发生，建设公平有序的司乘生态；
3、洞察司机/商家的服务改进问题，系统性制定体验优化及服务改进牵引策略，助力司机/商家持续服务质量跃迁；
4、监测司机生态变化，有效发现问题，深入分析供需与竞对情况，发现问题及机会，全链路牵引司机增长与生态健康态趋于平衡。
职位要求
1、本科及以上学历，3年及以上互联网生态治理或供给侧运营经验，出行/物流/外卖行业优先；
2、具有敏锐的风险敏感度、辩证的分析能力，具备从乘客/司机/平台/商家多端思考问题的能力；
3、有较强的逻辑和数据分析能力，要求sql能力强，并能通过业务数据洞察精准定位问题并推动解决；
4、跨部门沟通协调、项目管理和推动能力优秀，有效推进解决项目问题，保障目标达成。