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客诉处理专员

6000-9000元·13薪
  • 杭州萧山区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服户用光伏电站
(1)经验:具有客服工作经验,了解需求;
(2)职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强;
(3)交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理;
(4)应变能力:头脑灵活,应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5)工作态度:态度热情,积极主动,能及时服务,不计较个人得失,有奉献精神。
工作内容:
(1)负责收集信息,了解并分析需求,形成处理方案
(2)负责进行有效的管理和沟通
(3)定期或不定期进行回访,维护关系
(4)领导安排的其他事务
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工作地点

杭州萧山区临浦镇大庄村高家坞208号

职位发布者

任春玲/人事

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