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客服经理

5000-8000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验银行保险
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
任职要求:
1. 具有1-3年的客户服务或销售管理经验,有过担任客服主管或经理职位
2.有银行、保险、证券、法律等相关从业者优先考虑
3.具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
4.熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
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工作地点

郑州市金水区商务外环路19号

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo黑龙江省坤瑞融资担保有限公司
黑龙江省坤瑞融资担保有限公司(以下简称“坤瑞担保”)成立于 2018年 5月 29日,总部位于黑龙江省哈尔滨市,公司注册并实缴资本2亿元人民币,是一家为企业提供非融资性担保的全国性专业公司。坤瑞担保秉持“诚信、专业、创新”的服务理念,崇尚“以人为本、科学管理、创新发展”的经营理念,助力优秀企业在市场竞争中稳步发展。公司致力于提升保函行业社会作用与地位,建立标准化的保函合作平台,紧跟市场需求,不断创新金融服务,充分发挥内部管理与风险控制机制的优势,以高效、便捷、周到的服务为企业提供支持,成为极具专业的工程担保机构之一。公司已与建设银行、中信银行、招商银行、工商银行、浦发银行、重庆富民银行等多家银行金融机构达成合作,共同推动信用金融发展,在非融资性担保领域不断创新和优化服务,致力于成为融资担保行业的领导者,助力中小企业成长,推动经济发展,实现客户、企业和社会的共赢,为保函事业的发展做出新的贡献。
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