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电商客服组长-五险一金-紧邻地铁口

4000-8000元
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电子商务
【岗位职责】
1.负责电商平台客服服务团队的管理与培训,合理安排客服班次;
2.优化客服团队流程,提升服务质量,安排各项售前、售后业务进行;
3.培训客服和优化话术,及时处理订单问题,解决异样困难客诉,提高转化率;
【任职要求】
1.有2年左右的电商客服工作经验,半年以上组长经验,带过3人以上小组;
2.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识能从客户需求出发、换位思考等;
【工作时间】
早班08:00~16:30 晚班16:00~24:00
(前期带团队早晚班,后面都是行政班:9:00~18:30)
【薪资待遇】
1.薪资无责4-6+全勤奖+绩效+提成(具体需要面议,综合薪资5k-8k)
2.五险一金、拓展团建、微波炉、冰箱、生日会、良好的办公环境、旅游、广阔
的晋升空间、丰富的业余集体活动(旅游,聚餐,年会等)、带薪休假;法定节假日、15号发薪
3.每月有各种不定项的激励奖金,各种化妆品、洗护用品、送到你用不完!
还在等什么,宝子,快来加入我们吧!
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工作地点

郑州二七区正商航海广场-B座18楼

职位发布者

陈女士/人资部主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo河南世界之悦化妆品有限公司
“世界之悦”成立于2013年是一家主营护肤品品类的电商企业,我们秉持“诚信、责任、创新、笃行”的核心价值观,牢记“服务客户、成就员工、奉献社会”的历史使命,践行“相知相伴、便捷你我”的服务理念朝着实现“全国一流电商企业”的战略目标奋勇前进。2013年成立,初创高端国货“契欧泉”品牌,畅销多家专柜,全国分销3000+专柜;同年开展线上线下融合的营销模式,启动天猫旗舰店。2015年“契欧泉”品牌发展稳定,再创立“黑尊”品牌。在专柜+天猫旗舰店的营销方式下,创新启动微信社群营销等,多种营销方式结合,在行业内创新发展。契欧泉、黑尊两个品牌发展稳定,又创立“蓝情”“EGGKA”护肤品牌。同年扩大4家天猫旗舰店,20多家淘宝C店,线上年销量突破8000万+。契欧泉、黑尊、蓝情、三大品牌作为公司的引流产品。新增多个品牌【白如雪、韩奕、阿祖秀、御自然、诺妍皙】天猫旗舰店17家店铺;淘宝10家店铺;同时启动京东、拼多多、小红书、抖音,累计店铺50多家。国产品牌日趋稳定,公司研发团队与全球顶级护肤厂家合作,创立进口护肤品牌,包含【BLAMIG庆友、GEV、久葆肌】同时公司迅速扩展团队,小红书项目、私域运营项目、抖音直播项目趋于稳定。公司的经营理念是“以人为本、今天比明天好,这就是希望”,人才是企业发展永恒的主题。公司将继续坚持以人为本的原则,不断加强人才开发,以合理的机制来吸引人才、留住人才、培养人才,确保公司的人才战略与公司的产能扩充和发展战略相配套,保证公司长期稳定的发展队伍。
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