物业客服经理

岗位职责:
1.统筹管理物业服务团队，确保服务质量与客户满意度；
2.合理分解收费指标，完成团队物业费收缴工作；
3.维护业户关系，定期回访，了解业主需求；
4.组织和实施社区文化活动，促进社区和谐；
5.处理业户投诉，确保高效、准确地解决问题；
6.监督和管理物业日常运营，包括但不限于楼宇巡查、环境管理等。
任职要求：
3年以上相关工作经验，2年以上大中型企业同等岗位工作经验：本科及以上学历，条件优秀者可适当放宽。