线上运营专员

岗位职责：
1.线上平台基建：负责公司连锁门店在各线上平台（如小程序、抖音、美团、饿了么等）的基建工作，包括线上建店，店铺装修、日常巡店等；依据销售数据、季节变化等因素，定期执行菜单菜品调整
2.运营活动配置：承担外卖平台（美团、饿了么）线上运营活动的配置任务，并对后台配置内容进行巡检，避免因操作失误导致活动异常或损失，对后台操作准确率负责
3.连锁门店管理：管理对应区域内的门店，协助总部信息下达。为加盟商提供基础运营问题的答疑服务，如外卖平台操作流程、规则等；协助加盟商进行异常反馈或对应后台操作，包括商品上下架，门店信息的更改、歇业保护设置等
4.加盟商沟通与反馈收集：与加盟商保持紧密且有效的沟通，及时响应加盟商日常需求；主动收集加盟商在各板块的反馈与建议，提炼价值点，通过有效的沟通与协作，提升加盟商满意度
任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上餐饮/茶饮连锁门店运营支持经验优先
2.具备各大主流线上平台后台操作经验，有小程序企迈后台操作经验或客服经验优先
3.熟练使用office等办公软件，熟练运用各类基础函数，具备基础数据分析能力
4.性格开朗，善于沟通，有较强的自驱力和学习力，细心负责，谨慎认真
5.善于总结问题，责任心强，有良好的团队协作精神，较强的问题发现能力及推动能力