话务员文员（纯接听）➕双休➕五险一金

职位描述
任职资格：
1.学历专业：本科及以上学历，税收学、会计学、财务管理等相关专业优先；
2.资格认证：持有普通话二甲证及以上者、初级会计职称优先；（有证有补贴 ）
3.技能要求：
• 熟悉基础税收政策（如增值税、个税）准则；
• 熟练使用Excel、Word等办公软件；
• 打字速度≥50字/分钟，具备基础数据录入能力；
4. 沟通能力：普通话标准，表达清晰，逻辑性强，能耐心解答非专业人士的疑问。
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，解答税务政策、会计操作流程、申报系统使用等基础咨询问题；
2. 根据公司知识库及标准话术，提供准确、规范的解答服务；
3. 向纳税人提供政策咨询、信息查询指引、办事指南、投诉受理等咨询服务工作。
4. 执行呼叫中心月度工作计划
福利待遇：
7小时工作制、五险一金、节日福利、固定周六日双休、法定节假日正常休、证书补贴、工龄补贴、每月话务明星补贴（500-800）、中午管餐、零食奶茶等
工作地点：管城区鼎尚街文治路