更新于 4月28日

全国ETC客服专员(省ETC/入职五险一金/月休8天)

4000-8000元
  • 郑州 金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 免费班车

职位描述

售后客服电话客服排班制普通话标准
岗位为ETC客户服务中心(非中介非销售)呼叫坐席。
有夜班安排(1个月最少1次,一般不超5次)不接受夜班者 请勿投递;

一、岗位职责:

1、负责客服热线电话的接听、转接与记录;

2、负责投诉问题的记录及上报;

3、准时登录系统接线,保证客服服务标准化,咨询与投诉受理流程化;

4、完成当月接线量目标值,确保工时利用率。

二、任职要求:

1、专科及以上学历,本科优先,可接受优秀应届生,有呼叫坐席或电话营销经验优先;

2、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,服务意识强。有普通话资格证优先考虑;

3、工作态度积极,有进取心。

三、上班时间:

7*24小时排班班制,员工5天8小时工作制,月休8天(轮休);法定节假日三倍工资。

四、薪资待遇:基本工资+接线奖金+各种补贴(全勤+早班/夜班补贴) 综合工资:4000-8000元/月;

五、福利待遇:
1、入职即签订劳动合同,当月即缴纳五险一金;
2、试用期6个月包括1-2周培训周期;工作后有不定时专业化系统化培训;
3、福利:全勤奖、司龄奖、结婚礼金、证书补贴、带薪休假、节日福利等;

4、广阔的晋升空间,专业和管理双通道:

专业路线(客服专员初级--中级--高级--资深)

管理路线(组长--主管--项目经理--中心经理)
多元化发展路线(高级客服专员--公司其他岗位)

工作地点

工作地点
郑州金水区财富广场-8号楼视博股份
位置图标
完善简历

公司信息

河南省视博电子股份有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、大数据 已审核 已审核

67 个在招职位

公司介绍

河南省视博电子股份有限公司(以下简称视博股份)成立于2010年,是以电子不停车收费系统(ETC)运营服务为基础,以交通大数据产业生态为发展主线的国家高新技术企业。业务涵盖“全国ETC用户运营与服务、智慧物流、智慧出行、大数据产业应用、供应链金融、数字产业园”等板块。 公司是河南省官方ETC发行服务机构,创建并运营“中原通”“车e兴”两大品牌,累计服务1500万河南车主。 公司始终高度重视科技创新。建有博士后科研工作分站、河南省ETC交通大数据服务与应用工程研究中心、河南省ETC应用智能交通工程研究中心等创新平台,与清华大学等院校专家教授团队广泛合作,围绕智慧交通、金融科技、智能物流、多式联运、大数据服务等方向持续研发,年均研发费用投入占销售收入15%以上,拥有知识产权120余件,曾获中国交通运输协会科技进步一等奖、河南省科技进步三等奖。 公司长期持续致力于构建交通大数据产业运营生态。深度布局人工智能、大数据、机器学习等前沿技术在交通场景中的应用。推动传统交通服务向智能化、自动化、精准化方向升级,已在智能客服、智慧停车、收费稽核等方向实现技术落地,形成了“数据+算法+场景”深度融合的高科技能力体系。 公司长期坚守“资产+产业+生态”战略。先后与河南铁路建设投资集团、郑州市郑东新区资产运营集团达成深度合作,共同推进数字物流与交通大数据产业园项目,构建协同发展的产业新生态。 公司荣获有国家高新技术企业、全国文明单位、全国五一劳动奖状、河南省重点软件企业、河南省大数据优秀企业等资质荣誉。 视博股份将持续通过数字产业化与产业数字化,为政府、社会、企业和个人提供交通治理、绿色出行、降本增效、智慧出行及拓展服务,助力建设“交通强省”、服务“交通强国”,服务国计民生。

工商信息

企业名称 河南省视博电子股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司(非上市)
法人代表 平本强
经营状态 存续
成立时间 2010-07-01
注册资本 3000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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