雇员点评标签
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- 工作环境好
- 免费班车
职位描述
一、岗位职责:
1、负责客服热线电话的接听、转接与记录;
2、负责投诉问题的记录及上报;
3、准时登录系统接线,保证客服服务标准化,咨询与投诉受理流程化;
4、完成当月接线量目标值,确保工时利用率。
二、任职要求:
1、专科及以上学历,本科优先,可接受优秀应届生,有呼叫坐席或电话营销经验优先;
2、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,服务意识强。有普通话资格证优先考虑;
3、工作态度积极,有进取心。
三、上班时间:
7*24小时排班班制,员工5天8小时工作制,月休8天(轮休);法定节假日三倍工资。
四、薪资待遇:基本工资+接线奖金+各种补贴(全勤+早班/夜班补贴) 综合工资:4000-8000元/月;
五、福利待遇:
1、入职即签订劳动合同,当月即缴纳五险一金;
2、试用期6个月包括1-2周培训周期;工作后有不定时专业化系统化培训;
3、福利:全勤奖、司龄奖、结婚礼金、证书补贴、带薪休假、节日福利等;
4、广阔的晋升空间,专业和管理双通道:
专业路线(客服专员初级--中级--高级--资深)
管理路线(组长--主管--项目经理--中心经理)
多元化发展路线(高级客服专员--公司其他岗位)
工作地点

工作地点

公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、大数据
已审核
公司介绍
河南省视博电子股份有限公司(以下简称视博股份)成立于2010年,是以电子不停车收费系统(ETC)运营服务为基础,以交通大数据产业生态为发展主线的国家高新技术企业。业务涵盖“全国ETC用户运营与服务、智慧物流、智慧出行、大数据产业应用、供应链金融、数字产业园”等板块。 公司是河南省官方ETC发行服务机构,创建并运营“中原通”“车e兴”两大品牌,累计服务1500万河南车主。 公司始终高度重视科技创新。建有博士后科研工作分站、河南省ETC交通大数据服务与应用工程研究中心、河南省ETC应用智能交通工程研究中心等创新平台,与清华大学等院校专家教授团队广泛合作,围绕智慧交通、金融科技、智能物流、多式联运、大数据服务等方向持续研发,年均研发费用投入占销售收入15%以上,拥有知识产权120余件,曾获中国交通运输协会科技进步一等奖、河南省科技进步三等奖。 公司长期持续致力于构建交通大数据产业运营生态。深度布局人工智能、大数据、机器学习等前沿技术在交通场景中的应用。推动传统交通服务向智能化、自动化、精准化方向升级,已在智能客服、智慧停车、收费稽核等方向实现技术落地,形成了“数据+算法+场景”深度融合的高科技能力体系。 公司长期坚守“资产+产业+生态”战略。先后与河南铁路建设投资集团、郑州市郑东新区资产运营集团达成深度合作,共同推进数字物流与交通大数据产业园项目,构建协同发展的产业新生态。 公司荣获有国家高新技术企业、全国文明单位、全国五一劳动奖状、河南省重点软件企业、河南省大数据优秀企业等资质荣誉。 视博股份将持续通过数字产业化与产业数字化,为政府、社会、企业和个人提供交通治理、绿色出行、降本增效、智慧出行及拓展服务,助力建设“交通强省”、服务“交通强国”,服务国计民生。
工商信息
认证资质
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更新于 4月28日

