（综合6-10K）证券投资顾问/六险一金/周末双休/朝九晚六

一、工作内容
1. 依托公司自有股民存量客户资源，系统自动分配客户，无需个人拓客、无地推、无陌生外拓。
2. 通过企业微信+系统电话一对一服务客户，负责股民账户咨询、开户指导、账户激活、交易功能讲解等基础服务。
3. 深度跟进客户全生命周期服务，分析客户理财、交易需求，提供合规的证券及基金理财咨询服务，提升客户体验与客户活跃度。
4. 挖掘客户潜在服务需求，持续跟进维护客户关系，提升客户价值，完成团队既定开户及服务考核指标。
5. 配合团队完成日常服务复盘、客户台账整理及上级交办的合规类工作。
二、岗位职责
1. 负责存量客户的线上维护、回访与答疑，提供专业、合规的证券开户及交易服务。
2. 为客户提供全生命周期财富管理服务，解答APP操作、开户流程、基金理财、基础交易问题。
3. 精准挖掘客户需求，持续跟进客户动态，提升客户留存及活跃度。
4. 严格遵守券商合规要求，规范沟通话术，保证服务质量，达成团队业绩指标。
三、任职要求
1.证书要求：可零基础无证入职；需在入职后首次证券从业/基金从业考试中通过，持证优先。
2. 能力要求：普通话流利标准，沟通表达清晰，具备良好服务意识、耐心及抗压能力。
3. 基础技能：熟练使用电脑及Office办公软件。
4. 经验优先：有客户服务、金融行业从业经验者优先。