汽车售后服务经理

1、管理售后部的各项工作，完成集团下达的业务目标；
2、负责售后业务指标的日节奏管理；
3、负责与保险公司谈判以获得保险事故车相关的有利条件；
4、负责提升售后毛利率；
5、负责应对客户投诉并总结改善管理；
6、负责实时掌握厂家商务政策，合理制定计划并向总经理和集团售后总监沟通汇报；
7、负责售后部门的费用管控；
8、负责部门人员安全生产管理；
9、负责前台、保险理赔、车间和零件部门的工作协调，建立良好合作的团队；
10、负责部门各岗位的标准流程制定和实施；
11、协助市场部，按照相关工作要求推进售后类市场营销活动；
12、负责部门的6S管理和推进；
13、及时完成上级领导交办的其他工作。