售后服务顾问

岗位职责：
1. 负责为客户提供专业的汽车售后服务咨询和解决方案。
2. 跟踪客户服务流程，确保服务质量，提升客户满意度。
3. 负责维修业务的接车、交车工作，与维修技师协调沟通，确保维修效率。
4. 维护客户关系，定期进行回访，收集客户反馈，为服务改进提供参考。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练处理客户投诉。
2. 熟悉汽车维修流程及汽车相关知识。
3. 有较强的团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。
4. 有售后服务经验者优先。