写字楼客服专员

我司为正规物业服务企业，专注商业写字楼（商写）物业服务板块，现面向社会招聘专职物业客服数名，负责指定商写项目的客户服务全流程工作。团队管理规范，无内耗、不内卷，重视员工专业成长，提供清晰晋升路径（客服→客服主管），诚邀具备商写客服相关经验的专业人才加入。
✅ 任职要求
- 形象端庄得体，言行规范，中专及以上学历，物业管理、客户服务、酒店管理相关专业优先；无相关专业者，需提供3年及以上商写物业客服相关工作证明，可酌情考虑。
- 具备较强的责任意识与执行力，工作主动高效、不推诿、不拖延；沟通表达专业流畅，亲和力佳，能精准捕捉业主（商户）诉求，高效对接内部工程、安保等部门，规范协调各类服务问题。
- 熟练掌握商写物业客服核心工作流程，包括但不限于：业主（商户）信息建档与维护、咨询接待与应答、投诉闭环处理、物业相关费用提醒与核对、服务单据整理归档，具备标准化客户服务意识，注重服务细节，能灵活应对商写场景下的突发服务问题。
- 硬性要求：必须具备2年及以上商业写字楼（商写）物业客服专职工作经验，熟悉商写物业服务标准、业主（商户）服务需求及相关工作规范，能独立完成客服日常工作，有相关工作证明者优先录用。
💼 福利待遇
1. 薪资：月薪4000-5000元，根据个人商写客服工作年限、业务熟练度面议调整，2. 福利：入职即缴社保（五险）；4. 发展：定期开展商写物业客服专项培训，明确晋升路径（客服→客服主管），内部优先提拔，拒绝论资排辈，重视员工专业能力提升。
重点说明：本岗位为商写项目专职物业客服，非综合物业客服，需严格满足2年及以上商写客服相关工作经验。岗位急招，符合任职要求者可直接点击沟通，无需等待简历筛选；入职即签订正式劳动合同、缴纳五险，拒绝非正式用工，期待专业的你加入，共同提升商写项目服务品质！