电商客服

女装售前售后一体 总咨询量日200左右 单休
岗位职责:
1.为客户提供专业的顾客服务，解答产品及服务相关问题；
2.负责处理订单问题，包括但不限于订单跟踪、处理订单变更或退款事宜；
3.协助解决客户投诉和问题，确保客户满意度；
4.记录和报告客户需求和反馈，与相关部门合作改善产品和服务。
任职要求：
1.良好的沟通技巧和服务意识；
2.能够熟练操作电脑和网络，打字速度要快
3.具有较强的协调能力和团队合作精神；
4.能够在快节奏的工作环境中保持耐心和专注。