岗位职责 1、负责售后服务商务管理；持续跟踪客户投诉、需求进度与记录，及时与相关部门沟通 2、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。 3、负责客户合同管理、登记、录入，合同的进度跟进。 3、协调公司内外相关部门和工作环节，协助售后相关人员制定工作计划 4、售后部门文职类工作；完成上级安排的其他工作任务 任职要求： 1、熟悉操作办公软件、会PS或剪映的优先考虑；大专及以上学历 2、良好的服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力 3、有较强维护协调客户的能力；熟悉客户服务流程