400-885-9898
职位描述
售前客服倒班制电子商务新零售零售/批发
京东客服的工作内容和岗位职责主要包括以下几个方面：
- 销售与客服工作：
- 全面负责京东店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程12。
- 通过在线聊天工具（如旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，促成销售订单23。
- 负责售后问题处理，包括退换货、中差评维护回访等23。
- 店铺运营与维护：
- 策划网店营销活动方案，提升网店成交额12。
- 负责公司淘宝商城及店铺装修、推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的销售目标12。
- 进行店铺日常维护，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等3。
- 产品管理：
- 负责网店销售产品的上架、分类，以及产品信息的及时调整和网店更新3。
- 熟悉产品信息，包括款式、尺码、颜色、质量等，以便更好地为顾客服务6。
- 客户关系管理：
- 收集顾客意见并促进店面服务的完善4。
- 定期维护客户关系，促进互动与销售3。
- 完成上级分配的任务：
- 完成上级安排的相关工作，如新商品的录入及上架、店铺后台的日常相关工作等
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工作地点
未央区西安青青之舞文化艺术有限公司底商（招牌：青青之舞）从玻璃大门进上二楼
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西安青青之舞文化艺术有限公司西安青青之舞文化艺术有限公司是一家集舞蹈服装、用品的设计研发，生产制造，市场经营，物流配送，文化交流等功能于一身的有限责任公司，发展历程公司创立之前，已经在舞蹈培训、舞蹈用品和服装的批零销售方面深耕了 10年，于 2012年创立青青之舞品牌，正式经营舞蹈类相关产品. 2013年建立自有品牌工厂，实现自产自销，大举进入舞蹈用品领域，并在陕西省迅速崭露头角. 2018年 7月在北京创立分公司，位于北京舞蹈学院附近. 2019年 9月和全国各地专业院校第一次合作，截止目前一直保持良好的合作关系. 2024年 8月在西安凤城十路开元路开设线下实体公司团队主要领导人：公司主要领导人毕业于陕西师范大学舞蹈系，具有专业的舞蹈知识与超前的设计理念，被特邀兼任陕西省舞蹈家协会考级委员会副秘书长，并亲自担任青青之舞的设计与研发工作.员工规模：公司规模为 20-99人，属于小型企业销售渠道现今已在全国各地市建立了一定的销售渠道，并在全国市场占有率已达到了一定的比率，其产品可以在抖音或者天猫搜索青青之舞旗舰店查看
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