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品质监察专员
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互联网金融/小额贷款
我们正在招聘品质监察岗人员,提供卓越的客户服务,以提高客户满意度和忠诚度。 工作内容: 1.提醒在库客户准时转入每月租金,接听客户电话或在线咨询,解答客户问题; 2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案; 3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度; 4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。 岗位要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略; 3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力; 4.有金融行业及客服工作经验者优先考虑。
工作地点
厦门市-思明区-筼筜街道建业路3号
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以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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