更新于 2月26日

酒店房务部经理

6000-7000元
  • 宁德霞浦县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

绩效奖金
主要职责:
1.清洁与质量管控:按万豪BSA标准执行所有客房、公共区域和后台区域的清洁、保养标准与程序SOP。执行严格的房务检查制度,确保质量始终符合品牌标准。
2. 团队管理与培训: 管理包括客房服务员、主管、工服房及洗衣房员工在内的大型团队。负责员工的招聘、培训、排班、绩效管理及安全操作指导。
3. 成本与控制: 编制和管理部门预算,严格控制人力成本、客用品、清洁剂及布草库存与损耗。通过高效管理实现成本节约目标。
4. 库存与资产管理: 管理布草、制服、客用品及清洁设备的库存,定期进行盘点。与采购部协作,确保物品及时补给且质量达标。
5.跨部门协作: 与前厅部密切沟通,确保高效安排客房清洁顺序,及时更新房态。与工程部协作,管理客房维修和维护工作。
6. 安全与合规: 确保部门操作符合所有健康、安全及卫生法规(包括化学品安全使用),负责区域内的消防与安全。
1. 核心经验:
(1) 3-5年以上品牌酒店房务部管理工作经验(至少担任副理或同等职位以上);1年以上国际品牌房务部管理工作经验。
(2) 扎实的客房清洁、保养知识和布草、易耗品管理经验。
(3) 熟练掌握房务部相关操作系统,如 Opera PMS(查房态)、酒店库存管理系统等。
(4) 有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。
(5) 有酒店开业、客房翻新项目经验者优先。
2. 关键技能:
(1)质量管理能力: 精通房务检查标准和流程,能建立并执行严格的清洁质量检查体系。
(2)成本控制能力: 具备强大的成本意识,能有效管理人力成本、布草洗涤、客用品消耗等预算。
(3) 团队管理能力: 具备管理大型团队(包括客房服务员、主管、工服房员工等)的能力,擅长培训、排班和激励。
(4) 组织协调能力: 能与前厅部、工程部等其他部门保持高效沟通与协作,确保客房状态信息同步。
(5) 执行力与抗压能力: 能适应高强度工作,高效处理高峰期客房清洁、客人特殊需求等突发状况。
3. 个人特质:
(1) 极度注重细节,有高度的质量洁癖。
(2) 做事有条理,善于流程化管理。
(3) 能深入一线,具备吃苦耐劳的精神。

工作地点

霞浦县宁德霞浦万豪万枫酒店

职位发布者

杜女士/人事专员

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公司Logo霞浦康悦酒店管理有限公司
一、企业背景与项目介绍公司系霞浦万豪万枫酒店管理公司,同时服务位于宁德市霞浦县的商业文旅综合项目。本项目由万豪国际旗下万豪万枫酒店领衔,依托霞浦独特的山海旅游资源与文化底蕴,打造集品牌酒店、智慧农贸、艺术美学与休闲商业于一体的新一代文旅商业综合体。我们现面向全国招募酒店管理、商业运营、创意内容等领域的优秀人才,共同参与霞浦文旅新地标的创建与成长。二、为什么加入我们:机遇与价值 1.高起点平台与职业成长:·酒店员工可参与万豪提供系统化培训体系以及全球职业发展通道,岗位晋升透明化·跨业态协作机会(酒店+商业+艺术),培养复合型管理能力;·参与项目从0到1的全过程,积累文旅综合体筹建及运营经验。·集团母公司成立逾30载,涉猎业态丰富,可申请项目和岗位调转 2.在地文旅机会·霞浦年均游客量超千万人次,但高品质文旅供给稀缺,本项目填补市场空白;·万豪品牌效应叠加在地文化特色,形成差异化竞争力。 3.员工福利·按需提供员工宿舍,单人单套间·按需提供每月返乡补贴·万豪全球酒店住宿折扣、项目内消费权益、定期团队建设三、招募核心岗位方向 1.酒店管理类·酒店总经理、运营总监、前厅经理、房务部经理·要求:熟悉万豪标准,具备中高端酒店、特许经营运营经验2.商业运营类·招商经理、招商主管、商业营运、物业主管·要求:擅长资源整合,对文旅消费趋势敏感,具备在地商户联动能力。3.内容创作与推广类·新媒体编导、视频剪辑、营运策划·要求:懂商业、懂文旅、会叙事,能通过内容传播霞浦在地魅力。
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